Czy Twoja firma jest gotowa na opinię klienta?
Większość firm chce mieć jak najwięcej pozytywnych opinii. Pięć gwiazdek, miłe komentarze i polecenia od zadowolonych klientów potrafią skutecznie przyciągać nowych odbiorców. Ale prawdziwe pytanie brzmi nie: „czy chcesz mieć dobre opinie?”, tylko: czy Twoja firma jest gotowa na każdą opinię – również tę trudniejszą? Klienci i tak będą mówić …